Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Septembre 2026.

Cette page explique quelles données STORELY collecte, dans quels buts, sur quelles bases légales, combien de temps elles sont conservées, et comment exercer vos droits, dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est STORELY, Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 5 000 € (RCS Paris 988 458 626), dont le siège social est situé au 100 boulevard Voltaire, 75011 Paris, France. Pour toute question relative à vos données : contact@storely.fr.

Données collectées

• Données de contact transmises via nos formulaires ou le simulateur : nom, prénom, fonction, entreprise, email, téléphone, et la description de votre besoin.
• Données liées à la relation contractuelle (pour les clients) : commandes, historique des prestations, facturation, identifiants de connexion à la plateforme.
• Données de navigation : via les cookies de mesure d’audience et publicitaires, uniquement après votre consentement (voir ci-dessous).

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et établir un devis, mesure précontractuelle ;
• Exécuter les prestations et gérer la relation client, exécution du contrat ;
• Respecter nos obligations comptables et fiscales, obligation légale ;
• Mesurer l’audience du site et l’efficacité de nos campagnes, votre consentement.

Cookies et mesure d’audience

Le site utilise des cookies de mesure d’audience et publicitaires (Google Analytics, Google Ads, Microsoft Advertising). Ces cookies ne sont déposés qu’après votre consentement. À défaut, le mode de consentement de Google et de Microsoft reste réglé sur « refusé » : aucun cookie de mesure ou publicitaire n’est activé. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en pied de page. Votre choix de consentement est conservé au maximum 13 mois, après quoi il vous est à nouveau demandé.

Sans cookie et sans consentement, nous mesurons aussi de façon strictement anonyme le parcours sur le site (arrivée, affichage et utilisation des formulaires), pour en améliorer l’ergonomie. Seuls des compteurs statistiques sont conservés (par jour, par type de source et par étape) : aucun identifiant, aucune adresse IP et aucune donnée saisie dans les formulaires ne sont enregistrés, et il est impossible de vous reconnaître ou de suivre votre navigation d’une visite à l’autre.

Mesure des conversions publicitaires

Indépendamment des cookies, lorsque vous nous adressez une demande via un formulaire, nous mesurons l’efficacité de nos campagnes publicitaires en transmettant à nos régies (Google Ads et OpenAI / ChatGPT Ads) une empreinte chiffrée et irréversible (hachage SHA-256) de vos données de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone). Ces empreintes servent uniquement à rattacher votre demande à une éventuelle annonce sur laquelle vous auriez cliqué ; elles ne permettent pas à ces régies de reconstituer vos coordonnées et ne donnent lieu à aucun dépôt de cookie. Cette mesure repose sur notre intérêt légitime à évaluer nos actions marketing. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en écrivant à contact@storely.fr.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant pour notre compte : hébergement du site (Netlify, Inc.), paiement sécurisé (Stripe), et mesure d’audience et de l’efficacité de nos campagnes (Google, OpenAI). Les données liées à l’exécution du contrat sont hébergées dans l’Union européenne. Certains de ces prestataires étant situés hors de l’Union européenne, les transferts éventuels sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD (notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Durée de conservation

• Prospects (contacts n’ayant pas donné lieu à un contrat) : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis pendant la durée légale nécessaire à des fins comptables, fiscales ou probatoires.
• Cookies et consentement associé : 13 mois maximum.

Sécurité

STORELY met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@storely.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).